Marriott International, một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới, đã có lịch sử gần 100 năm hình thành và phát triển. Từ những ngày đầu khi John Willard Marriott mở một quán bia nhỏ, cho đến nay, tập đoàn này đã trở thành một biểu tượng trong ngành du lịch và khách sạn toàn cầu, với hơn 5500 khách sạn và khu nghỉ dưỡng hoạt động trên khắp các châu lục. Bài viết này sẽ mang đến cái nhìn sâu sắc về hành trình phát triển của Marriott International cũng như những bước đi chiến lược tại thị trường Việt Nam.
Marriott International
Lịch sử hình thành Marriott International
Marriott được thành lập vào năm 1927 bởi John Willard Marriott và vợ ông, Alice Sheets Marriott. Ban đầu, họ chỉ mở một quán bia nhỏ tại Washington, DC, nhưng từ đó họ đã mở rộng kinh doanh ra lĩnh vực dịch vụ lưu trú, đánh dấu bước khởi đầu của một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất hiện nay.
Bước Ngoặt Trong Lĩnh Vực Kinh Doanh Khách Sạn
Năm 1957, khách sạn đầu tiên của Marriott mang tên Twin Bridges Marriott đã chính thức mở cửa tại Arlington, Virginia. Sự kiện này đã đánh dấu một bước ngoặt lớn trong lịch sử phát triển của công ty, mở ra cánh cửa cho hàng loạt cơ sở lưu trú trên toàn cầu.
Đến năm 1967, khi lĩnh vực khách sạn trở thành một phần quan trọng trong kinh doanh, Hot Shoppes Inc đã được đổi tên thành Tập đoàn Marriott.
Marriott International Ra Đời
Marriott International chính thức được thành lập vào năm 1993 sau khi tập đoàn Marriott tách thành hai công ty. Trong năm 1995, Marriott đã trở thành công ty khách sạn đầu tiên trên thế giới cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến thông qua MARSHA, một hệ thống tự động cho phép khách hàng dễ dàng đặt phòng.
Thâu Tóm Thương Hiệu Ritz-Carlton
Một dấu ấn quan trọng trong lịch sử phát triển của Marriott là vào tháng 4 năm 1995, khi họ đã mua lại 49% cổ phần của Ritz-Carlton Hotel Company LLC. Sau đó không lâu, Marriott đã hoàn tất việc mua lại toàn bộ thương hiệu này, giúp Ritz-Carlton trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái của Marriott.
Hệ Thống Thương Hiệu Marriott International
Cơ Cấu và Phát Triển Marriott International
Marriott International không ngừng mở rộng quy mô và cơ cấu tổ chức của mình. Năm 2002, công ty đã bắt đầu tái cơ cấu bằng cách mở rộng nhiều dịch vụ cao cấp như Sunrise Senior Living và Marriott Distribution Services. Những thay đổi này đã giúp Marriott tập trung vào quản lý và phát triển chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú của mình.
Mở Rộng Thương Hiệu
Marriott liên tục mở rộng thông qua việc mua lại các thương hiệu khách sạn lớn, trong đó có Delta Hotels và Starwood Hotels & Resorts Worldwide. Việc thâu tóm Starwood vào cuối năm 2016 đã biến Marriott thành tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới với hơn 5700 cơ sở lưu trú và 1.1 triệu phòng.
Chính Sách Đối Với Khách Hàng
Marriott đã thực hiện một chính sách mạnh mẽ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, bao gồm việc giới thiệu các quy định không hút thuốc tại tất cả các khách sạn ở Mỹ và Canada. Điều này được coi là một phần quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu và lòng tin từ phía khách hàng.
Marriott International Tại Việt Nam
Tại Việt Nam, Marriott International đã có những bước đi mạnh mẽ trong việc phát triển thị trường. Việc thâu tóm Starwood cho phép Marriott mở rộng nhanh chóng thông qua việc sở hữu một số khách sạn nổi tiếng như Sheraton và Le Méridien. Điều này có thể giúp Marriott tăng cường vị thế của mình tại thị trường khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM.
Marriott cũng đã hợp tác cùng Masterise Homes trong việc phát triển các khu dân cư cao cấp với các thương hiệu như Ritz-Carlton và JW Marriott, tạo ra những trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp cho người dân và du khách.
Kết Luận
Marriott International đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành khách sạn và du lịch thế giới, đặc biệt tại thị trường Việt Nam. Với những chiến lược phát triển hiệu quả và củng cố thương hiệu, Marriott không chỉ là một tập đoàn khách sạn mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và chất lượng dịch vụ. Việc theo dõi những bước tiến của Marriott không chỉ mang đến cái nhìn sâu sắc về ngành du lịch mà còn cảnh báo cho những nhà đầu tư và doanh nhân trong lĩnh vực bất động sản.
Khám phá thêm về những khảo sát và tin tức mới nhất trong thị trường đầu tư bất động sản tại Việt Nam tại uland.com.vn!
